X Trans Vs City Trans

Bisnis travel point to point (PTP) kini semakin marak saja. Dengan dibukanya akses Jakarta Bandung melalui tol Cipularang, banyak pengusaha yang tertarik membuka bisnis ini. Strategi setiap travel untuk menggaet pelanggan berbeda-beda, walaupun core productnya tetap sama dan tentunya menarik untuk kita bahas. Dimulai dari X trans, melihat adanya needs dan peluang yang ada, X trans mencoba masuk ke bisnis ini. Berbisnis dalam blue ocean yang tak ada pesaing dan memposisikan diri sebagai travel point to point di mata konsumen. Menyediakan produt yang sesuai, dengan price yang pas (pada waktu itu Rp 40.000,-, kalau tidak salah). Dari Place, mereka membuka point di cihampelas (bandung) dimanakawasan tersebut cukup mudah untuk dijangkau dan tentunya mereka melalukan strategi promosi yang baik. Tak salah apabila xtrans menguasai market share dan berjaya. Melihat peluang yang ada, Cipaganti Grup, yang memang sudah ternama, mengikuti xtrans,mereka membuka cipaganti travel, Blue became red. Tentunya mereka mengambil sebagian pangsa pasar, tetapi market share terbanyak tetap dikuasaioleh Xtrans.

Semakin lama, cukup banyak bermunculan usaha yang serupa. Mereka bermunculan menyediakan produk yang sama, tetapi karena trust dari konsumen dan positioningnya yang kuat, xtrans tetap diatas. Muncul satu perusahaan bernama city trans. Sedikit berbeda , mereka mempunyai target market yang sedikit berbeda, yaitu kalangan mahasiswa dan konsumen yang mengutamakan kenyamanan. Differentiation yang mereka tawarkan adalah single seater untuk setiap penumpang mereka. Mereka benar-benar mengutamakan kenyaman penumpang di jalan. Oleh karena itu,mereka memposisikan diri sebagai travel yang mengutamakan kenyamanan penumpangnya. Awalnya konsumen belum aware. Tetapi dengan promosi yang tepat dan mengandalkan akitifitas word of mouth, city trans manjadi travel yang cukup besar. Apalagi dengan berbagai promosi menarik yang ditawarkan, se[erti dia memiliki kartu anggota untuk memaintain customer mereka, dapat pesan tiket online dan bekerjasama dengan bank mandiri, menyediakan fasilitas discount 50%. Hal tersebut cukup menarik konsumen untuk menggunakan city trans.

Kini X Trans tergoyahkan, melihat pesaingnya mulai besar dan one step ahead. Xtrans memposisikan diri sebagai pionir dalam Travel PTP dan mengandalkan rasa trust dari konsumen. Akan tetapi, apa itu yang dibutuhkan oleh konsumen?? Setiap travel sudah menyediakan hal yang sama, kita harus memberikan pembeda. Layaknya kompetisi dalam sebuah red ocean, kita tidak bisa menyediakan sesuatu yang standar, tetapi melihat additional needs dalam konsumen yang memang mereka inginkan, dan city trans sudah mulai menjawab hal tersebut. Apakah Xtrans tetap berjaya dengan traditional concept mereka, saya ragu akan hal itu.